我们建议您检查一下垃圾邮件箱或黑名单。 在您的账户设置里，也有重新发送邮件的选项（只是作为确认邮箱地址的情况下）。 如仍有问题，请您进一步检查，或给我们发送一份客服工单。

请停止在旧账户挖矿，并注册新账户挖矿。 最重要的是，您必须更改您的Braiins Poo矿池账户及绑定邮箱的密码。 如果您在其他地方用了相同或类似的密码，也需要进行相应更改。 为预防在未来再次发生这种情况，我们强烈推荐您设置两步验证。 请永远不要在很多地方使用相同的密码（为了安全起见），以及太短或易猜出的密码。

当您决定不再挖矿并想删除账户，有以下两个选项： 不管它，如果不登录或不使用（不挖矿），账户则在一年不活跃后会自动删除。 或者您确定想删除，您可以在矿池网页后台 设置 -> 账户 中手动申请删除账户，并在您将收到的确认邮件中点击链接确认删除。 无论哪种情况，都请您务必检查您所有的收益，是否都已提现到您的提现地址。

根据我们矿池的条款和条件和矿池安全维护需求，我们保留对长达12个月不活跃的账户的删除权。 如在12个月内，某个账户没有登陆也没有挖矿，该账户将被视为不活跃账户。被删除账户内的资金，将用于矿池的维护保养。为防止任何无意的删除，用户将在实际删除前14天收到电子邮件通知。 矿池作为一个在线系统，从本质上来看它不是100%安全的。因此矿池服务不是一种合适的长期储存币的方式。想要长期安全地存储币，我们建议用户使用电脑/手机上的安全钱包，或者更高级更安全的...

我们我们强烈建议所有矿池用户设置两步验证（2FA），以便更好地保护您的帐户。 如果您的电子邮件帐户或矿池用户名和密码被盗，2FA提供进一步的保护。 为设置2FA，请在屏幕右上角点击您的用户名并访问您帐户的安全页面。 在安全页面上，向下滚动到密码部分，您将看到两步验证。 您有两种使用2FA的方法： 一次性密码（OTP）——使用第三方应用程序（例如Google Authenticator，Authy或LastPass）生成一次使用的密码。 通用第...

很遗憾的是，我们无法恢复已删除的账户。 根据我们的服务条款，未提现的收益将被作为对改善矿池服务的捐赠。